王建剛

　　在數(shù)字化浪潮下，積極培育和運(yùn)用新質(zhì)生產(chǎn)力，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)深度融合，能夠有效提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和效率，拓展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展空間，更好回應(yīng)廣大老年人對(duì)美好生活的期待。我們必須搶抓機(jī)遇，主動(dòng)作為，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)深度融合，打造智慧健康養(yǎng)老新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式，為滿足人民群眾日益增長的健康及養(yǎng)老需求提供有力支撐。

　　強(qiáng)化科技賦能，構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新體系。立足現(xiàn)有科技資源稟賦，盤活省內(nèi)高校、科研院所的技術(shù)積淀與養(yǎng)老骨干企業(yè)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，組建產(chǎn)學(xué)研用一體化創(chuàng)新聯(lián)合體。緊扣老年人智能照護(hù)、康復(fù)輔助、家庭陪伴及情感陪護(hù)等實(shí)際需求，定向加大人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、生物傳感等領(lǐng)域的研發(fā)投入力度。集中力量突破智能穿戴設(shè)備精準(zhǔn)監(jiān)測、康復(fù)護(hù)理機(jī)器人實(shí)操適配、健康監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通等關(guān)鍵技術(shù)瓶頸，持續(xù)提升適老化產(chǎn)品的智能化水平與使用精準(zhǔn)度，讓技術(shù)成果真正轉(zhuǎn)化為守護(hù)老人生活的實(shí)用生產(chǎn)力。

　　深耕適老設(shè)計(jì)，提升智能產(chǎn)品實(shí)用體驗(yàn)。引導(dǎo)企業(yè)堅(jiān)持“以人為本”的設(shè)計(jì)理念，在產(chǎn)品研發(fā)初期就植入適老化理念，切實(shí)降低老年人使用智能終端的門檻。重點(diǎn)推廣語音交互、跌倒自動(dòng)報(bào)警、遠(yuǎn)程健康數(shù)據(jù)同步等高頻實(shí)用功能，讓智能產(chǎn)品既具備技術(shù)含量，又能貼合老年人的使用習(xí)慣，真正做到接地氣、好上手，不斷增強(qiáng)老年人在數(shù)字時(shí)代的獲得感與安全感。

　　打破數(shù)據(jù)壁壘，打造智慧養(yǎng)老云平臺(tái)。著力打通民政、衛(wèi)健、醫(yī)保、殘聯(lián)等部門的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)涉老信息匯總共享與高效互通。依托平臺(tái)統(tǒng)籌調(diào)度能力，整合分散在企業(yè)、社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和家庭中的服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)供需雙方精準(zhǔn)對(duì)接。憑借大數(shù)據(jù)分析能力，精準(zhǔn)描繪老年群體健康狀況和服務(wù)需求，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)從粗放式普惠供給轉(zhuǎn)向精細(xì)化個(gè)性服務(wù)。

　　創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”服務(wù)模式。結(jié)合甘肅地域狹長、農(nóng)村老年人口居住分散等實(shí)際情況，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”等服務(wù)模式。依托5G網(wǎng)絡(luò)與遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)，推動(dòng)省市兩級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉基層，構(gòu)建“基層檢查、上級(jí)診斷、居家康復(fù)”的分級(jí)診療養(yǎng)老服務(wù)模式，破解農(nóng)村老人“看病遠(yuǎn)、看病難”問題。深化“虛擬養(yǎng)老院”建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的推廣應(yīng)用，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將居家老人與社區(qū)服務(wù)體系緊密聯(lián)結(jié)，讓老年人足不出戶就能享受到標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的生活照料與醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。

　　激活市場主體，助推養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。加大政策扶持，在規(guī)劃用地、稅收減免、用電用水價(jià)格等方面對(duì)智慧養(yǎng)老企業(yè)予以傾斜。完善長期護(hù)理保險(xiǎn)制度，將部分智能輔助器具租賃和智慧護(hù)理服務(wù)納入支付范圍，提高老年人的支付能力。培育龍頭企業(yè)，重點(diǎn)引進(jìn)和培育一批具有帶動(dòng)力的智慧養(yǎng)老龍頭企業(yè)，發(fā)展銀發(fā)電商、康復(fù)輔具研發(fā)、老年旅游等新業(yè)態(tài)。凈化市場環(huán)境，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等手段，加強(qiáng)對(duì)涉老產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊針對(duì)老年人的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和虛假保健品宣傳，營造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。

　　完善多元化人才培養(yǎng)體系。創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，深化產(chǎn)教融合，著力培養(yǎng)兼具數(shù)字技術(shù)、老年護(hù)理與現(xiàn)代管理能力的復(fù)合型人才。實(shí)施“銀發(fā)數(shù)字工匠”計(jì)劃，面向社會(huì)開展數(shù)字助老、適老服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)。開發(fā)適老化課程，吸納低齡健康老年人擔(dān)任數(shù)字志愿者，以老助老緩解人才短缺，助力老年人實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。健全激勵(lì)機(jī)制，推行養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定，將數(shù)字技能納入考核并與薪酬掛鉤，增強(qiáng)職業(yè)吸引力。通過技能競賽、津貼補(bǔ)助等舉措，提升養(yǎng)老護(hù)理人員的職業(yè)榮譽(yù)感與社會(huì)認(rèn)可度。

　　營造全齡友好的數(shù)字社會(huì)環(huán)境。常態(tài)化開展老年人數(shù)字技能普及培訓(xùn)，依托街道社區(qū)、鄉(xiāng)村黨群服務(wù)中心和開放大學(xué)等，開展“銀齡大講堂”、志愿結(jié)對(duì)幫扶，幫助老年人掌握智能手機(jī)和常用APP的使用方法，用暖心服務(wù)助力老年人更好融入數(shù)字時(shí)代。堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智能服務(wù)并行，在醫(yī)療衛(wèi)生、金融服務(wù)、公共交通等高頻事項(xiàng)中保留人工窗口和現(xiàn)金支付渠道，確保兜底保障不缺位，讓每一位老年人都能在數(shù)字時(shí)代享有平等、便捷、舒適的晚年生活。

　　作者為甘肅開放大學(xué)副教授，本文系甘肅省青年人才（團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目）項(xiàng)目“甘肅數(shù)字技術(shù)適老化產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑研究與實(shí)踐探索”（項(xiàng)目編號(hào)2025QNTD07）研究成果